Questions fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos créations, commandes, livraisons, ateliers et prestations florales.

Commandes & créations

Afin de permettre à Olivier de préparer chaque commande dans les meilleures conditions, il est préférable de commander au moins 5 jours à l'avance.

Ce délai permet d'organiser au mieux les approvisionnements et de réaliser votre création avec toute l'attention nécessaire.
Oui. Chaque création peut être pensée et adaptée selon vos envies, votre occasion, vos couleurs et votre budget.

Nous réalisons des créations personnalisées pour toutes les occasions.
Pour garantir un meilleur suivi de votre demande, nous vous conseillons de passer commande directement par téléphone ou en boutique.

En raison du nombre important de demandes, les commandes passées via les réseaux sociaux sont déconseillées et peuvent être plus difficiles à traiter.

Livraison

Oui. La livraison est gratuite dans les communes limitrophes de Florange, c'est-à-dire dans les communes directement voisines de Florange.
Oui, nous pouvons également livrer au-delà des communes limitrophes.

Des frais de livraison peuvent alors s'appliquer selon la destination. Les tarifs de livraison sont indiqués sur notre site internet et communiqués également sur nos réseaux sociaux.
Les livraisons le jour même ne sont actuellement pas disponibles.

Nous vous recommandons donc d'anticiper votre commande afin que nous puissions préparer votre création dans les meilleures conditions.

Ateliers créatifs

Les nouveaux ateliers sont proposés tous les semestres.

Les nouvelles dates et les informations pratiques sont communiquées sur notre site ainsi que sur nos réseaux sociaux.
Afin de conserver une ambiance conviviale et de pouvoir accompagner chaque participant correctement, les ateliers sont limités à 8 participants maximum.
Le tarif dépend de l'atelier et de la création proposée.

Chaque prix est étudié au plus juste afin de prendre en compte les fleurs, les végétaux et le matériel nécessaires à la réalisation de la création.
Un atelier dure en moyenne 1h30, selon la création réalisée et le rythme du groupe.
Oui. Le matériel nécessaire à la réalisation de la création est compris dans le prix de l'atelier.

Vous n'avez donc rien à prévoir.
Certains ateliers sont spécialement adaptés aux enfants.

Lorsqu'un atelier est destiné aux enfants, la présence d'un parent ou d'un accompagnateur est obligatoire.
Oui ! Une place pour un atelier peut être offerte.

Vous pouvez utiliser une carte cadeau ou effectuer directement la réservation depuis notre site internet en renseignant le nom de la personne qui participera à l'atelier.
En cas d'empêchement, nous vous demandons de nous prévenir au minimum 2 jours avant l'atelier.

En dessous de ce délai de prévenance, l'atelier reste dû.

Mariages & événements

Nous proposons un accompagnement floral complet pour votre mariage.

Du bouquet de mariée aux compositions florales, en passant par les décorations de table, les boutonnières, les installations et les différents éléments décoratifs, nous pouvons imaginer ensemble l'ensemble de votre univers floral.
Pour un mariage, nous recommandons idéalement de prendre contact au moins un an à l'avance, voire davantage.

Cela nous permet de prendre le temps d'échanger sur votre projet, de réfléchir aux différentes possibilités et de faire évoluer certains éléments si nécessaire afin d'obtenir un ensemble cohérent avec votre univers.

Boutique & produits

Nous acceptons les principaux moyens de paiement en boutique ainsi que les paiements en ligne.

Les dispositifs de type chèques ANCV et assimilés ne sont pas acceptés.
Jardins Secrets ne propose pas uniquement des fleurs.

Nous imaginons et réalisons également des compositions florales, de la décoration intérieure et extérieure, des bougies, des parfums d'intérieur et de nombreux autres objets et créations.

Notre univers évolue régulièrement au fil des saisons et des inspirations.

Informations pratiques

Retrouvez-nous au :

4 Passage des Fermiers
57190 Florange
Oui. Les horaires peuvent exceptionnellement varier, notamment lors des jours fériés ou d'événements particuliers.

Nous vous invitons à consulter régulièrement nos réseaux sociaux afin de connaître les éventuelles modifications d'horaires et les dernières informations concernant la boutique.