1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de son activité, Jardins Secrets Flowers by Olivier peut être amené à collecter certaines informations personnelles via :

• Le formulaire de contact du site,

• La création d’un compte client

• Une inscription à la newsletter

• Les commandes en ligne

Les données collectées se limitent à ce qui est strictement nécessaire : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (en cas de livraison), ainsi que les informations de paiement pour les achats.

2. Utilisation des données

Les données recueillies sont utilisées uniquement pour :

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact,

• Gérer les commandes et assurer la livraison,

• Envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (si vous y avez consenti),

• Améliorer le service proposé aux clients.

3. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et au maximum 3 ans après le dernier contact. Les données de facturation sont conservées selon les obligations légales comptables (10 ans).

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers, sauf :

• Aux prestataires nécessaires au traitement des commandes (ex : service de paiement),

• Aux autorités légales si la loi l’exige.

5. Sécurité des données

Jardins Secrets – Flowers by Olivier met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données,

• Droit de rectification ou de suppression,

• Droit d’opposition au traitement,

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
par courrier à : Jardins Secrets – Flowers by Olivier, 4 Passage des Fermiers, 57190 Florange.

7. Cookies

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